为认真落实2024年全市消费环境建设工作任务，深入推进“放心消费在泰安”行动，持续营造和优化安全放心的消费环境。10月16日-29日，市局分管局领导带队，组织消保、12315投诉举报处置和市消协工作人员，对全市8个县（市、区）的消费环境建设工作开展督导调研，主要采取座谈听取汇报、下到基层所实地检查、深入企业现场指导、及时反馈相关意见等形式对全市放心消费行动、12315投诉举报处置以及消协工作作了深入细致的督导调研。

通过督导调研，全市消费环境建设工作持续开展、稳步推进，放心消费示范单位发挥作用明显、线下购物无理由退货工作成效显著、12315投诉举报处置质效提升显著、“3·15金秋购物节”活动有效落实，各级消协组织履职能力明显提升。但也存在放心消费创建氛围不够浓厚、投诉举报办理效能还需进一步提高、消协组织机构建设亟待加强等问题。

下一步，全市消费环境建设工作将充分发挥部门协同、统筹谋划、加强宣传引导，持续推进线下购物无理由退货工作、推行先行赔付制度、消费维权服务站规范化、投诉举报处置质效、新闻媒体宣传效能等几大提质工作，不断推动我市消费环境建设工作质效双升。