根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布2023年度本机关政府信息公开工作年度报告。全文包括：总体情况；行政机关主动公开政府信息的情况；行政机关收到和处理政府信息公开申请的情况；因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼的情况；政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况；其他需要报告的事项。报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。

一、总体情况

2023年，在市委、市政府的正确领导下，泰安市市场监督管理局认真贯彻落实《政府信息公开条例》等政策文件精神，坚持把公开作为落实“四个最严”要求、加强市场监管的有力武器，作为推动阳光政府、法治政府建设的重要手段，坚持以公开为常态、不公开为例外，全方位推进政府信息公开，不断提升政府信息公开的质量和水平，切实保障公众权益，提高监管公信力。

1.主动公开。加强政务公开工作的组织领导，成立政务公开工作领导小组，制定了《2023年政务公开工作实施方案》，细化各分工，落实责任。同时，通过规范公文办理程序、健全主动公开目录等措施，将政务公开真正融入各项工作中去，切实提升公开的质量和实效。全年主动公开政府信息2189条，其中门户网站公开1185条，政务微信公开1004条，其他方式公开0条。持续加强重大政策发布解读，主动回应社会关切，共解读政策4条，并开展2次政策评价。综合用好依申请公开、“12345”政务服务便民热线、局长信箱、官方微信、业务咨询等渠道，坚持投诉举报快速回应机制，健全政务公开电话工作制度，提高对社会热点的发现、搜集和反馈能力。

2.依申请公开。进一步健全完善登记、审核、办理、答复、归档等工作制度，严格依法依规办理。全年共收到政府信息公开申请9件，收费0元。从申请内容看，主要涉及申请公开小区电梯维保合同、申请公开投诉举报案件处理中过程性信息等内容。从答复情况看，均属于不予公开的情况。无因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

3.政府信息管理。坚持“全员抓公开”的思路，对政府信息公开工作实行统一要求、统一管理，明确局办公室专人负责，信息中心保障支撑，各科室、直属单位确定负责人员；加强调度检查，健全政府信息管理动态调整机制；开展规范性文件、政策性文件清理工作；严格落实公文公开属性源头认定机制，完善重大决策预公开、政策解读、政务公开内容动态扩展和定期审查等工作制度，确保信息公开工作有序、规范开展。

4.政府信息公开平台建设。坚持运用各种载体和多种形式，全面推进政务公开工作。一是利用本单位门户网站，随时发布各方面典型经验、工作信息、市局动态。二是利用政府信息公开平台，严格按照公开时限，公开市局动态、年度预决算等内容。三是利用微信微博，加强同媒体联系，刊发各类工作信息。

5.监督保障。局党组高度重视政务公开工作，主要领导定期召开专题会议听取汇报并做出批示。配备专职工作人员，对政务公开工作分工和工作责任进行了具体明确。制定了政务公开工作要点，建立重点任务工作台账，定期调度落实情况，确保落实到位。认真梳理2022年度政务公开市级考评反馈问题，进一步加大办会公开力度。将政务公开工作纳入市局科室、单位年度绩效考核。举办了全市系统政务公开培训班，提升系统干部依法履行政务公开职责的水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，我局政府信息公开工作取得了一些成效，但与市委、市政府要求和公众期待相比仍存在不小差距。主要是信息公开的便民性还不够到位，与公众近距离互动较少；公开内容深度和广度不足；政务公开工作队伍和业务水平有待进一步提高，有效处理各类申请并作出准确答复的能力还有待进一步提升。对此，我局将在2023年重点做好以下几个方面的工作：

1.加强政务公开培训，努力提高政府信息公开能力水平。进一步完善信息管理、依申请公开办理等工作机制，不断优化各类信息公开处理的流程，推进政务公开规范化、标准化；加强政务公开培训力度，积极主动对标省内外政务公开先进地区和先进单位，不断提高政务公开工作人员素质。

2.不断拓展公开内容的广度与深度、加大主动公开力度。持续加强重大政策发布解读，以公开促进政策落实，提高政策到达率和知晓度；进一步完善公众参与平台，广泛听取意见；提高对社会热点的发现、搜集和反馈能力，主动回应社会关切，增强公众参与力度。

3.创新政务公开形式，多样化开展政务公开活动。丰富政民互动形式，合理运用多种工具，丰富解读形式，增加解读趣味，对公众意见建议较集中的问题进行回应关切等方式不断提升政民互动质量。

六、其他需要报告的事项

1.2023年，依据《政府信息公开信息处理费管理办法》共收取信息处理费0元;

2.严格落实上级年度政务公开工作要点，一是深化重点领域政府信息公开，做好各类规划、优化营商环境、助推高质量发展、重要民生保障等信息主动公开，信息公开。二是加强政策发布解读回应，持续加强重大政策发布解读，不断改进政策解读方式，主动回应社会关切。三是增强公众参与力度，拓宽公众参与渠道，积极开展政民互动。四是全面提升规范化水平，严格政府信息管理，提高依申请公开工作质量。五是强化工作保障，加强组织领导，进一步加强培训，抓好工作落实。

3.2023年，我局共承办人大代表建议、政协提案36件，其中主办12件，协办件24件。所有主办件已答复完毕并公开，答复率、公开率、代表、委员满意率均为100%。

4.加强信息宣传，创新工作模式。一是持续开展“每日快检”进农贸市场活动，打造“快检进市场，服务零距离”的服务品牌，扎实推进该项工作，确保市民“菜篮子”安全。二是积极参与综合性政府开放日活动，开展了“医疗器械安全宣传周”、“面对面”听诉求“心连心”解民忧政府开放日等系列活动，更好地服务市场监管、服务社会、服务群众。