近年来，肥城市特种设备数量连续保持大幅度增速，定检器具作为特种设备的安全附件，其准确性和可靠性对于保障安全生产、优化工艺流程以及保证产品质量都具有至关重要的意义。为破解偏远乡镇压力表送检难、路途远的检定难题，肥城市市场监管局主动对接企业需求，创新服务举措，在石横镇、边院镇分别设置计量服务站，打造乡镇计量全链条服务体系，有效延伸了服务触角，进一步筑牢安全生产防线。

一、打造全链条体系 一站服务解难题

送检流程全面再造，构建精准高效的全链条计量检定服务体系，充分发挥计量服务站效能。职能全链条覆盖。改变以往企业周期混乱、零售送检的模式，针对计量器具量大面广的特点，实行“特派员”制度，即市计测所派驻检测人员驻点服务，配备专业人员和先进设备，提供“一站式”服务，实现从被动等待到主动服务的转变。服务全链条优化。计量服务站设计全流程服务模式，立足部门职能定位，深化“送服务、问需求”大走访活动，全面覆盖检定器具使用企业，精准对接需求、重塑服务起点，从需求收集到问题解决实现无缝衔接，提供全方位专业化检定服务。管理全链条升级。创新推行“3个1”模式：集中一月一检、一检一送、一企一档，建立企业全生命周期数字档案，实现检定工作规范化和集约化，为精准服务和高效监管提供数据支持。截至目前，两所计量服务站已服务企业140余家，为企业平均节约检定时长约3个工作日。

二、延伸触角强监管 创新服务保生产

计量服务站有效延伸监管触角，提升监管效能，全面提高服务质量和效率。畅通服务流程。规范建设夯实高质量服务，服务站公示服务事项和受理清单，严格执行计量检定规程，梳理各项服务材料，编制全面办事指南，明确流程时限，内部实行人员分工负责制及首问负责制，确保服务高质高效。优化服务方式。量身定制提供个性化服务，服务站打破传统做法，灵活机动，采用统一收取和分散检定相结合的方式，对闲置或有备用表企业统一收表检定，其他单位提供上门检定、立检立取服务。创新服务模式。创新开展“线上+线下”管家式服务模式，线上提供咨询及委托服务，线下开展“点单式”上门服务，实行现场检定、随拆随检、随检随装，最大限度保证企业生产不受影响。截至目前，两所计量服务站共完成线上咨询服务280余次，线下检定压力表1800余块。

三、不断创新提效能 用心服务助发展

肥城市市场监管局坚持创新驱动和需求导向，树立“服务靠前一步，助企更有温度”的工作理念，构建起规范高效、灵活精准的服务新体系，实现计量检定服务质效双提升。科技赋能服务更精准。通过对数字档案认真研判，实行一企一策，切实提高服务质量和效率，加强风险管控，避免延期检定或应检未检情况，实现资源优化配置。创新驱动效能更突出。通过流程再造和服务创新，显著提升计量检定服务的效能，降低企业时间和运输成本，减少设备损坏风险，确保企业设备及时维护和安全生产。定向发力规范更严格。通过加强市场监管部门与企业的互动，坚持需求导向的服务模式，提升监管精准性，为企业规范化管理和安全生产提供保障，满足企业需求。截至目前，两所计量服务站共走访企业160余家，收集问题建议40余个，提出措施建议40余条。