市市场监督管理局推广旅游景区放心消费创建“泰山模式”
发布日期:2021-04-19 09:22 浏览次数:

为推动我市旅游景区提质扩容,加快释放消费潜力,助力构建国内国际双循环发展新格局,扎实做好旅游景区放心消费创建工作,近日,市市场监督管理局印发了《关于加强全市旅游景区放心消费创建工作的通知》,在全市推广旅游景区放心消费创建“泰山模式”。

近年来,按照全省消费环境建设工作统一部署,市局大力开展“放心消费在泰安”创建活动,突出泰安旅游城市特色,始终把旅游景区放心消费创建工作放在重要位置来抓。泰山作为全国首例世界文化与自然双遗产、首批国家重点风景名胜区、世界地质公园,被誉为中国历史文化的缩影、中华民族精神的象征,在国际国内旅游中起着风向标作用,为实现景容景貌和服务质量软硬环境双提升,市局联合景区分局通过不断摸索和扎实工作,总结出了旅游景区放心消费创建的“泰山模式”,为中外消费者创造了安心、舒心、放心、开心的旅游环境,为全市其他旅游景区放心消费创建工作提供了参考借鉴。

放心消费创建“泰山模式”共有16个字:扫码查询、亮诺守信、消费透明、投诉便捷。扫码查询:一店一码,微信查询。通过商家实现一店一码,微信扫码即可查询商家的登记、信用等公示信息;亮诺守信:主动参与,公开承诺。经营者主动做出公开承诺,接受社会各界监督;消费透明:明码标价,一目了然。设计制作印有放心消费标识的商品标价签和点菜单,宾馆前台醒目标识房间价格并及时更新价格信息,做到景区消费明码实价,醒目突出;投诉便捷:三快四心,快速处结。严格落实“三快四心”工作法,设立景区咨询服务电话和12315(12345)两条热线,畅通消费投诉渠道,最大程度实现小纠纷不出柜台,中纠纷不出商店,大纠纷不出景区。

下一步,随着国内疫情防控形势好转,消费不断升级,消费信心、消费潜力进一步提振,旅游消费必将迎来井喷式发展。面对即将到来的假日旅游市场,进一步推进“放心消费在泰安”创建工作,推广旅游景区放心消费创建“泰山模式”,提升我市旅游景区的创建工作效能,为处置景区舆情和应急事件壮底气、打基础。让慕名而来的各地游客心生安全感,敢于消费、乐于消费、安全消费,为提振消费营造良好的旅游消费环境。


信息来源:泰安市市场监管局